反正车主有需求我就继续开”,这位小拇指业主的三店开业了

在小拇指大家庭里,总有些带着理想主义色彩的业主。多年的小拇指生涯,让他们与车主达成了一种更为紧密的联系,不仅仅只是我服务你付钱的雇佣关系,而是我想为你提供更好的服务、更好的安全保障。
在小拇指大家庭里,总有些带着理想主义色彩的业主。多年的小拇指生涯,让他们与车主达成了一种更为紧密的联系,不仅仅只是我服务你付钱的雇佣关系,而是我想为你提供更好的服务、更好的安全保障。

紧随总部脚步,拿自己车做实验

说起河北廊坊文安小拇指的业主杨红霞,知道她的人,都会竖起一根大拇指:“做人实在,做事认真”。
从丈夫手中接过自家的小拇指老店时,因为自身对快修业务完全不懂,她选择的方式是完全按照总部的要求来走,“本来我就不懂,再自己乱来不是就更一团糟了吗?”

杨红霞

在2016年,TOPZOOMM系列机油刚刚上线时,她就把门店里的所有油品都停止售卖,全面上架TOPZOOMM系列机油。杨红霞尽管对机油等专业性质的产品认知不足,但对于门店的运营有点心得:“TOPZOOMM机油作为小拇指的品牌,市面上没有,门店是不是可以自己把控价格去做活动?只要质量有保障,吸引力肯定比其他品牌的机油更大。”
而且门店里的SE当时对机油产品不了解,觉得没底,“当时他们就挺没信心的,因为这个产品的确市面上都没有嘛,也不知道具体情况怎么样。

文安小拇指团队

这样的情况下,杨红霞当时就用自己的一辆途观尝试了下TOPZOOMM擎纵机油的试验,再请门店的技师查看结果。“当时反馈的结果不错,车开起来的动力感觉更足,师傅也说机油的品质很好,门店里的SE们底气一下子就足了。”

就这样,杨红霞第一家永安小拇指的机油销售数据,屡次进去大区排名前10。不过在后续的门店运营中,她觉得自己做得还不够好,“简单来说就是后续的转化不行,当时也没什么点检和转化的思维,错失了很多将客户绑定到门店的机会”。

三店开业,她的想法是让车主有地方修车

2018年,杨红霞对汽车后市场有了新的判断,“主要是听了总部的分析,觉得现在正是发展快修的好时机。”中国平均车龄已经超过4年,车辆保有量年年攀升,即使是杨红霞所在的县城乡镇,都在限牌了,“现在大家的经济水平有提升了,对车辆保养的认知理念也不一样了。”
当时,她就准备再开两家小拇指,身边的人担心她太累了,三家店管不过来,杨红霞综合考虑了下,还是准备先开一家。等到二店走上正轨,再考虑第三家。她也怕自己坚持不下来,“有问题就找总部,最后还是咬咬牙坚持下来了。”
在不久前,杨红霞的第三家小拇指正式开业了。

杨红霞的第三家小拇指

“我的想法,就是跟着总部去走,按照总部的规划,往前走,做就是了,一个人总比不过总部的。”所以,杨红霞跟着总部,从双升一路走到现在,最近还想去参加小拇指总部的“城市服务商”。

“你要说是为了赚钱,那是肯定的,开店不为了赚钱那太假。”杨红霞说,“但是我做小拇指,没想过‘暴利’,想着就是可以给二十一点游戏这里的车主提供一个可以放心修车的选择。”
在当地的车主眼中,“4S店大家脱保后都不会去了,路边的汽修门店质量又没办法保证,小拇指其实是很多车主最优选择了。”杨红霞说,“反正车主有需求我就继续开,车主的认可才是门店走下去的关键。”
2004-2019
955家门店遍布全国200城,
服务400万车主
做有品质的汽车服务商
做汽车后市场最受尊敬的品牌
加盟热线400-966-7779