【汽车安全守护者】“胆小”居然是这位小拇指技师工作优秀的原因?

傅良松,这位来自河北正定小拇指门店的机修师傅,谦逊、温和、幽默,在入行的19年里,始终都坚守着自己的岗位职责,对待车主不肯有一丝马虎。

(傅良松)

No.1

求学不易,十年磨一剑

早在1998年,18岁的傅良松就跟着汽修厂的师父学起了手艺,那时候他的住处离上班地点有20多公里,交通又不方便,通勤全靠自行车,单程就要近两小时。可这样的辛苦并没有吓退傅良松,直到出师之前,他一直默默坚持着早起晚归的生活,没有丝毫抱怨。

虽然已达到成手的标准,但傅良松还是义无反顾地留在了师父所开的修理厂帮忙,因为他觉得自己技艺还不够纯熟,留在师父身边可以一面工作,一面继续磨炼功夫,而这一“磨炼”就是10年。

No.2

加入小拇指,收获颇丰

2015年,傅良松朋友加盟的小拇指门店里新上了快修业务,诚挚地邀请他前来入职。彼时的傅良松在同家汽修厂已经工作多年,想要在技术上寻求进一步的提升,听说小拇指总部经常组织培训,能学到不少新知识,他便动了心思,在业主韩认兰的劝说下,最终决定成为小拇指的一员。

二十一点游戏对读书兴趣不大的傅良松,在加入小拇指后却成了勤奋好学的“尖子生”。“我都不记得在小拇指参加过多少次培训了,真的学到很多,笔记写了大半本,我上学都没写过这么多字。”傅良松笑呵呵地说。

不但学习技术,傅良松还仔细研究了公司的产品,他为小拇指自主品牌TOPZOOM机油所写的体验报告书在2019年珠海年会上被公开展示,成为了其他技师的优秀榜样。


No.3

见得越多,胆子越小

其实,在总部今年提出“汽车安全守护者”口号之前,傅良松就是按照这样的标准要求自己的,总部提出的这个概念正好与他的想法不谋而合。

二十一点游戏“可能以前大多是车坏了来修,顺便保养,现在则是提倡保养为主,七分养三分修。但无论是修理还是保养,二十一点游戏的工作结果都会在车子上体现出来,这是关乎人生命安全的事情,我一直不敢有所懈怠。而且工作时间越长,见的问题多了,我的胆子就越小,现在给人家点检都要检查两次,生怕遗漏什么问题,和强迫症一样。总部发的‘汽车安全守护者’胸牌我也每天都戴着,算是时时提醒自己吧。”

二十一点游戏不过就算费心费力,时时为车主考虑,傅良松也还是遭受过些许误解,“因为现在人们警惕性都比较高,一些客户会觉得点检是坑钱的手段,不是很配合。”傅良松哭笑不得地说。

面对这些质疑,傅良松的应对方法是耐心重复和以诚相待,“我会给客户们讲点检的作用和好处,而且他们每次来我都问他们一遍要不要检查。说的多了他们就会自己去网上查资料或者问其他点检过的朋友,然后会过来试试,得到好的体验之后就会成为忠实顾客,因为知道二十一点游戏确实没有坑人。有个路虎车主就是,他妻子来二十一点游戏店里保养,点检后我发现车的轮胎有很严重的变形,打电话告诉他,甚至拍照给他看他都不信,二十一点游戏也就没强迫。后来车开回家,他亲自看到轮胎的问题,隔天就来二十一点游戏店里买了两条换上了,再来的时候他就特别信任二十一点游戏,现在已经是老客户了。”


二十一点游戏“胆小”所以异常认真,耐心所以让人记住,坦诚所以赢得信任。靠着这几个优秀品质,傅良松成为深受顾客青睐的汽修技师,而其十二万分负责的工作态度,更让他成为了一位名副其实的“汽车安全守护者”。


2004-2019

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